Overslaan naar inhoud

Privacybeleid QWINN

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

QWINN hecht veel belang aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen via onze website, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.qwinn.be en op alle contacten die via deze website, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen met QWINN verlopen.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

QWINN

L.v. Beethovenlaan 20

3500 Hasselt

België

BTW: BE0567.798.012

E-mail: jan@qwinn.be

Telefoon: +32 472 31 46 47

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;

  • bedrijfsnaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • onderwerp en inhoud van je bericht;

  • gegevens die je zelf invult via een contactformulier;

  • technische gegevens over je bezoek aan de website, zoals IP-adres, browsergegevens, toesteltype, bezochte pagina’s en interacties op de website;

  • bedrijfsgegevens die kunnen worden afgeleid uit websitebezoek, bijvoorbeeld via Leadinfo.

We verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens via onze website, tenzij je die zelf vrijwillig en actief aan ons bezorgt in een bericht of formulier.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om jouw vraag of aanvraag te beantwoorden;

  • om contact met je op te nemen naar aanleiding van een formulier, e-mail of telefoongesprek;

  • om een voorstel of offerte op te maken;

  • om onze diensten uit te voeren;

  • om onze website te verbeteren;

  • om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;

  • om relevante advertenties te tonen of advertentiecampagnes te meten;

  • om zakelijke websitebezoekers beter te begrijpen en commerciële opportuniteiten op te volgen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat. Afhankelijk van het doel doen we dat op basis van:

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor marketingcookies en tracking via Meta Pixel;

  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, zakelijke contacten op te volgen, onze website te beveiligen en te verbeteren, of om zakelijke bezoekers te analyseren;

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je klant bent of wanneer we op jouw verzoek stappen zetten om een overeenkomst of offerte voor te bereiden;

  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

5. Contactformulier en rechtstreekse communicatie

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden, een gesprek op te volgen of een voorstel uit te werken.

We bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

6. Gebruik van Meta Pixel

Op onze website kan gebruik worden gemaakt van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited.

Met deze pixel kunnen we meten hoe bezoekers onze website gebruiken nadat ze een advertentie op Facebook of Instagram hebben gezien of aangeklikt. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om advertenties relevanter te maken en om doelgroepen samen te stellen voor remarketingcampagnes.

Via Meta Pixel kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • bezochte pagina’s;

  • klikgedrag;

  • browser- en toestelgegevens;

  • IP-adres;

  • interacties met formulieren of knoppen;

  • informatie over advertentieprestaties.

Meta kan deze gegevens combineren met gegevens waarover Meta zelf beschikt, bijvoorbeeld wanneer je een Facebook- of Instagramaccount hebt. Meta verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid en de voorwaarden voor Meta Business Tools.

De Meta Pixel wordt alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen. Je kan die toestemming op elk moment intrekken via dezelfde instellingen.

7. Gebruik van Leadinfo

QWINN gebruikt Leadinfo om inzicht te krijgen in welke bedrijven onze website bezoeken.

Leadinfo helpt ons om zakelijke bezoekers te herkennen op basis van bedrijfsgerelateerde informatie. Het doel hiervan is om beter te begrijpen welke bedrijven interesse tonen in onze diensten, welke pagina’s zij bekijken en hoe we onze commerciële opvolging kunnen verbeteren.

Via Leadinfo kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • IP-adres;

  • bedrijfsnaam;

  • bedrijfsadres;

  • bezochte pagina’s;

  • datum en tijdstip van het bezoek;

  • herkomst van het websitebezoek;

  • openbare bedrijfsinformatie.

Leadinfo is bedoeld om bedrijven te herkennen, niet om individuele consumenten persoonlijk te identificeren. Voor zover Leadinfo persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit op basis van een geldige rechtsgrond en volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Leadinfo biedt ook een opt-outmogelijkheid. Bedrijven die niet langer herkend willen worden door Leadinfo, kunnen zich uitschrijven via de opt-outmogelijkheid van Leadinfo.

8. Cookies en gelijkaardige technologieën

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om de website goed te laten werken, het gebruik van de website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

We maken onderscheid tussen:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website correct te laten functioneren. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische en marketingcookies

Deze cookies helpen ons om het gebruik van de website te begrijpen, advertentiecampagnes te meten en relevantere communicatie te tonen. Voor deze cookies vragen we vooraf jouw toestemming.

Je kan cookies weigeren, aanvaarden of je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Je kan je toestemming op elk moment intrekken.

9. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze werking of dienstverlening.

Mogelijke ontvangers zijn:

  • hostingpartners;

  • website- en IT-dienstverleners;

  • e-mail- en communicatietools;

  • Meta Platforms Ireland Limited;

  • Leadinfo;

  • boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

  • overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken we de nodige afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe diensten, zoals Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval nemen deze partijen passende maatregelen, zoals standaardcontractbepalingen of andere erkende waarborgen, om persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

11. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. In de praktijk hanteren we onder meer de volgende bewaartermijnen of criteria:

  • gegevens uit contactformulieren: zolang nodig voor de opvolging van je vraag of commerciële relatie;

  • klantgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de samenwerking en voor wettelijke verplichtingen;

  • facturatiegegevens: volgens de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen;

  • cookie- en trackinggegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte cookies en tools.

Wanneer er geen specifieke wettelijke bewaartermijn geldt, verwijderen of anonimiseren we gegevens zodra ze niet langer noodzakelijk zijn.

12. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of ongewenste openbaarmaking.

We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun opdracht.

13. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • foutieve gegevens te laten verbeteren;

  • gegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw toestemming in te trekken;

  • jouw gegevens over te dragen aan jezelf of aan een andere partij.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar jan@qwinn.be.

We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker zijn dat we de gegevens aan de juiste persoon bezorgen.

14. Klacht indienen

Als je vindt dat QWINN niet correct met jouw persoonsgegevens omgaat, vragen we je om eerst contact met ons op te nemen via jan@qwinn.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

15. Wijzigingen aan dit privacybeleid

QWINN kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.